Cómo reclamar si compras en otro país europeo
Resumen
El Gobierno de Cantabria recuerda que existe un Centro Europeo del Consumidor que ayuda gratis a resolver conflictos con empresas de otros países europeos. El servicio es gratuito y funciona sin ir a juicio, aunque los acuerdos son voluntarios. Primero debes reclamar por escrito a la empresa y conservar pruebas; si no te resuelven nada, puedes pedir ayuda a este centro.
Cómo te afecta
Si compraste algo en internet a una empresa extranjera (en Europa, Islandia, Noruega o Reino Unido) y tienes un problema, puedes usar este servicio público gratis para intentar arreglarlo sin abogado. No funciona para fraudes penales, compras entre particulares, servicios financieros, seguros ni juegos de azar.