Consejos para evitar cargos no deseados en suscripciones digitales
La Dirección General de Comercio y Consumo del Gobierno de Cantabria recomienda a los consumidores revisar las condiciones de las suscripciones digitales antes de contratarlas y desactivar las renovaciones automáticas cuando no se vaya a continuar usando el servicio. La normativa obliga a las empresas a informar con claridad sobre precio, duración, renovación y baja. Ante cargos no reconocidos, se puede reclamar ante la empresa y acudir a las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) o a los servicios de consumo competentes.
Si tienes suscripciones digitales activas, conviene revisarlas periódicamente para detectar servicios que ya no usas y evitar cargos inesperados. Puedes desactivar la renovación automática y, si detectas un cobro no autorizado, primero contacta con la empresa y, si no obtienes respuesta satisfactoria, acude a la OMIC de tu municipio o a los servicios de consumo del Gobierno de Cantabria. No es necesario realizar ningún trámite específico; se trata de una recomendación informativa.