Consejos para detectar reseñas falsas al comprar por internet
La Dirección General de Comercio y Consumo del Gobierno de Cantabria advierte de que muchas opiniones publicadas en internet no proceden de consumidores reales y pueden inducir a error al comprar productos o contratar servicios. Ofrece pautas para identificar valoraciones sospechosas: textos repetidos, muchas reseñas en poco tiempo, perfiles con escasa actividad o comentarios sin detalles concretos. La normativa europea y española obliga a las plataformas a informar sobre sus mecanismos de verificación y considera práctica desleal encargar o publicar reseñas falsas.
Si compras o contratas servicios en internet, no te bases únicamente en la puntuación global: lee opiniones positivas y negativas, compara varias fuentes y comprueba si la plataforma verifica la autenticidad de las reseñas. Si crees que una reseña falsa ha vulnerado tus derechos como consumidor, puedes acudir a los servicios de consumo del Gobierno de Cantabria para recibir orientación. No es necesario realizar ningún trámite; se trata de información y recomendaciones de carácter preventivo.