Los comercios deben mostrar el nuevo aviso europeo sobre garantías de productos
La Dirección General de Comercio y Consumo recuerda a los establecimientos físicos y tiendas online de Cantabria que deben adaptar su información sobre garantías al nuevo marco europeo. La principal novedad es la obligación de exhibir un aviso armonizado sobre la garantía legal: en formato mínimo A4 y en lugar visible en tiendas físicas, y en espacio accesible durante el proceso de compra en las webs. Además, se introduce la etiqueta EU GARAN para identificar productos con compromisos de durabilidad superiores a los exigidos por ley. La garantía legal en España sigue siendo de tres años para productos nuevos, por encima del mínimo europeo de dos años.
Si tienes un comercio físico u online, debes revisar los elementos informativos que ofreces a tus clientes e incorporar el aviso armonizado europeo sobre la garantía legal según los requisitos descritos. Como consumidor, no cambian tus derechos: sigues contando con tres años de garantía legal en España y puedes consultar el nuevo distintivo EU GARAN para identificar productos con mayor durabilidad. No se abre ningún plazo de solicitud ni trámite individual.